Factris CMO Liudmila Dobilienė: “Een bedrijf runnen zonder reclame te maken is als naar een meisje knipogen in het donker”
“Om eerlijk te zijn was het nooit mijn ambitie om in de marketing terecht te komen. Maar na 12 jaar ben ik hier nog steeds en ik ben nog altijd gek van mijn baan! Voorlopig zijn jullie dus nog niet van me af”, zegt Liudmila lachend.
Hoewel Liudmila nog maar een jaar bij Factris werkt heeft ze al heel wat meegemaakt bij het bedrijf. Bovendien heeft ze promotie gemaakt. “Vroeger werkte ik aan verschillende marketingprojecten voor bedrijven in verschillende sectoren; alles van finance tot catering. Maar na mijn zwangerschapsverlof zag ik in dat mijn hart toch echt ligt bij de marketing van financiële diensten, misschien omdat ik in die branche mijn carrière gestart ben. Zo kwam ik terecht bij Factris, dat toen nog Debifo heette.”
Nooit saai
Zodra zij begon als Head of Marketing kreeg Liudmila direct met een grote verandering te maken. Al na twee maanden fuseerde Debifo met het Nederlandse Factris. Dankzij deze overgang kreeg Liudmilia de functie van Chief Marketing Officer voor de gehele holding aangeboden. “Tot dan toe had ik nog nooit internationaal gewerkt, dus voor mij was dit enerzijds een enorme kans en anderzijds een enorme uitdaging. Maar die ben ik aangegaan zonder een halve seconde te twijfelen! Het deed me inzien dat de marketingwereld – die vol verrassingen zit en nooit saai is – nog kleurrijker is dan ik al dacht.”
Volgens Liudmila is het allerbelangrijkste dat ze zich blijft ontwikkelen. Ze vindt dat je altijd aan moet staan op zoek naar originele invalshoeken om je doelen te bereiken. Dit geldt zeker in deze tijden, waarin marketingtrends voortdurend en heel snel veranderen. “Marketing is nooit saai, er is iedere dag iets nieuws te ontdekken. Ik ben altijd aan het multitasken: van artikelen schrijven tot reclamecampagnes plannen tot strategieën ontwikkelen. En dat allemaal voor drie landen! Ik loop iedere dag tegen culturele verschillen aan”, aldus de CMO van Factris.
Culturele verschillen dwingen om het rustig aan te doen
Volgens Liudmila is een van de opvallendste verschillen de manier waarop Nederlanders werken. “Ik moest wennen aan de relaxte manier waarop Nederlanders hun werk benaderen. Zij begrepen mijn haast niet omdat zij het wat rustiger aan doen dan wij Litouwers. Ik was gewend aan die typische houding van marketeers: ‘wanneer dit af moet zijn? Gisteren’. Hier in Nederland moest ik dus mijn tempo wat verlagen”, lacht Liudmila.
Volgens haar heeft het bedrijf een heldere kijk op marketingstrategie. In dat opzicht zijn er geen grote verschillen tussen de nationale markten. De focus ligt op internet en de mogelijkheden daarvan, in combinatie met content marketing. “Daar is in alle landen vraag naar. In het algemeen geldt dat de communicatiemogelijkheden in de fintech en financiële sector vrij beperkt zijn. Die gaan voornamelijk over mensen en kanalen. Werken met massaproducten zoals eten of kleding is wat dat betreft makkelijker, daar zoeken mensen actief naar. Voor ons is het een stuk lastiger om exact de juiste persoon te vinden en zijn of haar interesse te vangen. Zeker omdat factoring ook nog een relatief nieuwe dienst is voor veel mensen. Dan moet je creatief zijn”, aldus Liudmila.
In haar werk heeft Liudmila het adadium: “Een bedrijf runnen zonder reclame te maken is als naar een meisje knipogen in het donker. Jij weet wat je doet, maar niemand die het ziet.”– [Stuart H. Britt]
“Ik zeg altijd dat alleen een goed idee of product hebben niet genoeg is. Je moet mensen vertellen wat je te bieden hebt. Aan de andere kant zien mensen ons marketeers soms als tovenaars waar alles van afhangt. Maar ook dat klopt niet. Een goed product en slimme, doordachte marketing moeten hand in hand gaan.”